تعزيزا لمبدأ النزاهة والشفافية اعلنت بلدية الزوايدة عن نتائج الاستبانة التي تم تنفيذها لمواطني الزوايدة وذلك بهدف دراسة قياس معدل الرضا العام لمتلقي الخدمة في البلدية وانعكاس ذلك على جودة الخدمة المقدمة ، والذي تم تنفيذه في الفترة الواقعة ما بين1/6/2022 ولغاية 30/6/2022 حيث تم اجراء الاستبيان في وحدة قلم الجمهور وفي اقسام البلدية التي تستقبل مراجعات المواطنين وتحتوي الاستبانة على (52) سؤال توزعت على ستة محاور هي:
الموقع الجغرافي لمكان تقديم الخدمة، درجة الرضا عن جاهزية مكان تقديم الخدمة، درجة الرضا عن عمليات وإجراءات الحصول على الخدمة، درجة الرضا عن الخدمات المساندة، درجة الرضا عن العنصر البشري ، درجة الرضا عن آلية الاقتراحات والشكاوي ، بالاضافة الى الانطباع العام
وأوضحت البلدية بأنه بلغ إجمالي الرضا العام عن المؤسسة في كافة محاور الاستبانة( 82.66%) وللاطلاع على نتائج الاستبانة يمكنكم زيارة الموقع الالكتروني للبلدية .
